Ancora una volta nell'area di Enel Commercial, i manager pensano bene di introdurre modifiche organizzative o sperimentazioni senza una preventiva condivisione con le Organizzazioni Sindacali. Filctem, Flaei e Uiltec condannano questo atteggiamento e chiedono il rispetto del protocollo di relazioni sindacali.

A seguito di segnalazioni pervenute dalle strutture sindacali dei territori, relativamente allutilizzo di una applicazione installata sugli smartphone aziendali dei Channel Manager dei negozi indiretti ed a una nuova figura professionale denominata SE Executive, le Segreterie nazionali Filctem, Flaei, Uiltec, hanno chiesto ad Enel un incontro avvenuto su Teams martedì 10 febbraio.
Ad apertura incontro lAzienda ha informato che dal mese di dicembre 2025 ha condotto un test, esteso a febbraio a tutti i Channel Manager dei negozi indiretti (mentre nel mese di marzo l'installazione avverrà per tutti i team leader degli Spazi Enel) per l'installazione dell'app Move.
Rispetto ai rilievi della privacy sollevati dalle organizzazioni sindacali, Enel ha comunicato che lapplicazione non geolocalizza il dipendente ed i dati eventualmente prodotti verranno utilizzati secondo normativa; la finalità di utilizzo dellapp Move è, secondo le intenzioni dellAzienda, quella di dotarsi di un archivio digitale di tutti i negozi indiretti e diretti controllando la corretta esposizione dei prodotti di vendita, degli applicativi utilizzati e monitorare il livello delle prestazioni dei singoli negozi.
Enel ha poi esposto che ogni Channel Manager, che ha un portafoglio di 10/15 negozi partner, dovrà nellarco di 40 giorni visitare tutti i negozi partner assegnati.
Filctem, Flaei e Uiltec, hanno stigmatizzato il solito comportamento Aziendale di mancata comunicazione preventiva di questa novità. Lo scorso dicembre abbiamo sottoscritto con Enel importanti accordi aziendali (allungamento orario di lavoro in 10 Spazi Enel, verbale di classificazione dei consulenti), nello stesso periodo Enel stava introducendo questa sperimentazione e si è guardata bene di dare alle OO.SS. una comunicazione in tal senso.
I 40 giorni assegnati ai Channel Manager per fare il giro di tutti i negozi indiretti sono un tempo molto stretto se si considerano i fine settimana, le festività infrasettimanali, malattie, ferie ed altre attività che si devono comunque portare avanti.
Si ritiene inoltre necessario approfondire alcuni aspetti della privacy, anche se per lAzienda va tutto bene, che saranno formalizzati da parte di Filctem, Flaei e Uiltec con separata comunicazione ad Enel.
Per quanto riguarda la nuova figura SE Executive, Enel ha confermato dellesistenza di questa sperimentazione che al momento riguarda 4 aree (Sicilia, Lazio, Lombardia e Emilia-Romagna/Veneto).
A questa figura sperimentale verranno assegnati 5 negozi Spazi Enel diretti e dovrà svolgere attività commerciale fuori i negozi e procacciare clienti da portare dentro i negozi per aumentare il volume delle vendite senza nessunaltra informazione sul come ed in quale modo farlo.
Anche in questo caso Filctem, Flaei e Uiltec hanno dissentito contro le modalità aziendali che introducono figure organizzative nuove senza rispettare minimamente quanto previsto dal protocollo relazioni industriali e rimangono scettici sullutilità di questa iniziativa, continuiamo a pensare che per aumentare i clienti sia necessaria una campagna di marketing con offerte più vantaggiose dei competitor e non introdurre nuove figure fuori dagli Spazi Enel.
Sempre parlando di Spazi Enel interessati dal prolungamento orario, ad oggi sono partiti 5 negozi diretti (Bari, Brindisi, Siracusa, Trapani e Firenze).
Con il cedolino di febbraio si darà corso allaccordo per la nuova classificazione di inquadramento dei consulenti, sono previste oltre 190 variazioni di inquadramenti con decorrenza gennaio 2026 il tutto, lo ricordiamo, grazie allaccordo sindacale.
Diventeranno inoltre autonomi gli Spazi Enel di Nola ed Albenga, in aggiunta allo Spazio Enel di Siena, con propri team leader e consulenti che verranno in prima battuta inseriti tramite job posting. A questo punto il numero dei negozi diretti sale a 103 in tutta Italia.
Enel ha poi presentato un documento (allegato al presente comunicato) informandoci di un allineamento organizzativo che decorrerà dal mese di marzo e che impatta il B2C con lo spostamento delle attività di strategia e sviluppo del canale fisico, in capo allunità Physical Channels Development, nellambito dellattuale unità Virtual Channels Italy. Questa modifica riguarderà 21 persone che manterranno le attuali attività e sedi di lavoro.
LAzienda ha infine comunicato che la società EWIWA, acquisita al 100% dallEnel lo scorso novembre 2025, si è trasferita presso la sede Enel di Milano, via Valtorta. Al momento ci sono 20 lavoratori e lavoratrici che rimangono societariamente distinte da Enel in attesa di future scelte di Gruppo.
Le Segreterie nazionali di Filctem, Flaei e Uiltec non accettano questo atteggiamento aziendale di comunicazione che non rispetta nelle modalità e nei tempi quanto contenuto nel protocollo di relazioni industriali.
Ribadiscono inoltre che ai lavoratori e alle lavoratrici serve una condivisione dei processi e degli obiettivi e non la messa in campo di strategie commerciali, sperimentazioni estemporanee o strumenti di controllo che aumentano la confusione e sono di dubbia efficacia.