ENEL RETAIL - Incontro con il responsabile Retail Italia

Nella mattina di mercoledì 9 aprile, le OO.SS. di Filctem, Flaei e Uiltec, hanno incontrato il responsabile del Retai Italia per un primo incontro di presentazione delle attività. Ad apertura incontro l’Enel ha presentato una documentazione, che alleghiamo al presente comunicato, riguardo le iniziative che si stanno mettendo in campo per rispondere alle sfide del mercato in maniera adeguata. L’obiettivo dell’Azienda è quello di aumentare il numero netto dei clienti, la loro soddisfazione, cercando di offrire un numero maggiore di prodotti e servizi. La nuova strategia del Retail si basa su tre concetti: Canali, Contenuti e Conversazioni. Sui canali è stato fatto un focus riguardo la centralità degli Spazio Enel e delle iniziative di vendita di prodotti e servizi.

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